BIESSE SERVICE

Pour chaque demande
d'intervention

Chaque jour, le service après-vente Biesse s’appuie sur un réseau de support mondial et sur une équipe hautement spécialisée de techniciens afin de gérer les demandes d’assistance concernant des machines et des composants du monde entier.

Biesse Service

Ce processus implique des opérations 24h /24 et 7j /7 sur site et en ligne, avec une assistance fournie aux clients clés par du personnel Intermac dédié sur site et dans les installations des clients.

De plus, le centre de formation est dédié à la formation des techniciens de terrain Intermac, ainsi que du personnel des filiales, des concessionnaires et directement sur les sites des clients. Un personnel hautement expérimenté est spécialisé dans les révisions, les mises à niveau, les réparations, la maintenance, le dépannage et les diagnostics à distance, chaque demande d'assistance étant traitée de manière directe et entièrement intégrée, en coordination avec le service des pièces Intermac.

QUELQUES CHIFFRES
Biesse Service en chiffres
500
techniciens Biesse Field en Italie et dans le monde 50 techniciens Biesse opérant en télé-assistance 550 techniciens distributeurs certifiés 120 cours de formation multilingues réalisés chaque année
Informations
Biesse Service

BIESSE FRANCE

4, Chemin de Moninsable, 69530 Brignais - France

Tel. +33 (0)4 78 96 73 29

supportfr@biesse.com (pour des informations sur l'assistance technique)
parts.fr@biessefrance.fr (pour des informations sur les pièces détachées)

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