BIESSE SERVICE

Pour chaque demande
d'intervention

Chaque jour, le service après-vente Biesse s’appuie sur un réseau de support mondial et sur une équipe hautement spécialisée de techniciens afin de gérer les demandes d’assistance concernant des machines et des composants du monde entier.

Biesse Service

Le processus comprend des interventions sur site et en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un support pour les clients clés avec du personnel dédié sur place et chez le client.

A cela s’ajoute un centre de formation dédié à la formation des techniciens et des agents de terrain, directement chez le client ou en filiale. Un personnel compétent, spécialisé dans les révisions, les mises à niveau, les réparations, la maintenance, le dépannage et le diagnostic à distance, coordonné directement et intégré à la zone Parts dans chaque demande d'intervention.

QUELQUES CHIFFRES
Biesse Service en chiffres
500
techniciens Biesse Field en Italie et dans le monde
50
techniciens Biesse opérant en télé-assistance
550
techniciens distributeurs certifiés
120
cours de formation multilingues réalisés chaque année
Informations
Biesse Service

16, Via dell'Economia - 61122 Pesaro (Italie)
Tel. +39 0721 439500
Fax +39 0721 451820

 
support@biesse.com (pour des informations sur l'assistance technique)
parts@biesse.com (pour des informations sur les pièces détachées)

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