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Un team altamente specializzato di tecnici per gestire richieste di assistenza per macchine e componentistica da tutto il mondo.
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La piattaforma IoT di Biesse che abilita i propri clienti a una vasta gamma di servizi per semplificare e razionalizzare la gestione del lavoro.

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BIESSE SERVICE

Per ogni richiesta
di intervento

Ogni giorno l’area Biesse Service si avvale di un team altamente specializzato di tecnici per gestire richieste di assistenza per macchine e componentistica da tutto il mondo.

Biesse Service

Il processo prevede interventi on-site e on-line 24/7, supporto ai Key Customers con personale Biesse dedicato in sede e presso il cliente.

A questo si aggiunge un Training Center dedicato alla formazione di tecnici Field Biesse, filiali, dealer e direttamente presso il cliente. Uno staff competente specializzato in revisioni, upgrade, riparazioni, manutenzione, troubleshooting e diagnostica remota, coordinato in maniera diretta ed integrata con l’area Biesse Parts in ogni richiesta di intervento.

Link utili
Contatta service
I NOSTRI SERVIZI
I servizi Biesse Services

Coordinamento diretto e immediato fra Service & Parts delle richieste di intervento.
Supporto Key Customers con personale Intermac dedicato in sede e/o presso il cliente.

Installazione e start-up
Installazione e start-up di macchine e impianti
Training center
Training center per la formazione dei tecnici Field Intermac, filiali, dealer e direttamente dai clienti
Revisioni, upgrade, riparazioni, manutenzione
Revisioni, upgrade, riparazioni, manutenzione
Troubleshooting e diagnostica remota
Troubleshooting e diagnostica remota
Upgrade del software
Upgrade del software
I NUMERI
I numeri di Biesse Service
500
tecnici Biesse Field in Italia e nel mondo
50
tecnici Biesse operanti in tele-service
550
tecnici Dealer certificati
120
corsi di formazione multilingua ogni anno
Informazioni
Biesse Service

BIESSE HEADQUARTER PESARO
Tel. +39 0721 438100

BIESSE BRIANZA
Tel. +39 0362 254401

BIESSE TRIVENETO 
Tel. +39 0438 793711


assistenza.italia@biesse.com (per informazioni su assistenza tecnica)
ricambi.italia@biesse.com (per informazioni su parti di ricambio)

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