Spallanzani Linea & Legno

A experiência Spallanzani com a "SOPHIA" da Biesse.

A Spallanzani Linea & Legno - 30 pessoas, uma fábrica de 6 mil metros quadrados, receitas de cinco milhões de euros - é especializada na produção de expositores para cerâmica, onde ladrilhos de qualquer formato e tamanho podem ser colados para serem expostos e apresentados de forma mais eficaz aos clientes finais.

Cliente: Spallanzani
Cidade: Reggio Emilia
País: Italy

Spallanzani está sediada em Villalunga di Reggio Emilia, no coração do distrito cerâmico italiano. A tecnologia sempre esteve em casa nesta empresa: “Ter o maquinário atualizado, os melhores sistemas disponíveis para operações críticas de negócios sempre foram uma prioridade-chave para nós”, disse Marco Spallanzani, diretor-gerente da Spallanzani Linea & Legno. Há alguns anos, Abele Spallanzani, o fundador, entregou o gerenciamento da empresa aos filhos Marco, Sonia, responsável pelas vendas, e Emanuele, a mais jovem dos três, gerente de produção. “Devo admitir - continuou Marco Spallanzani - que o ponto decisivo foi a introdução da “SOPHIA”, a plataforma digital da Biesse, o nosso fornecedor de longa data. Quando decidimos investimentos recentes, eles se ofereceram para equipar nossas novas máquinas com este software poderoso e imediatamente notamos a diferença: aumento significativo da eficiência, maquinário constantemente monitorado, redução drástica do tempo de inatividade. As estatísticas mostram que esta plataforma reduziu as interrupções de produção em até 91 por cento!” Como você chegou a essa “decisão estratégica”? “A tecnologia oferece grandes benefícios. Meu pai já havia percebido isso, quando começou a fazer expositores com uma máquina “ponto a ponto” da Biesse: a produtividade aumentou imediatamente e percebemos que estávamos no caminho certo. Hoje vendemos não só na Itália, mas em toda a Europa e estamos crescendo significativamente nos Estados Unidos: nossos expositores são enviados para todo o mundo, diretamente ou por meio de nossos clientes na indústria de cerâmica. 

Temos um relacionamento comercial de longa data com a Biesse e eles sempre nos apoiaram: adquirimos uma máquina de embalagem “Comil”, uma seccionadora “Selco Wna”, um centro de processamento “Rover 347 Excel” com dois cabeçotes e cinco eixos, com um desempenho tão bom que muitas vezes chegam novos possíveis clientes da Biesse para vê-lo em operação. Sempre usamos as máquinas de colagem de borda da Biesse: o último, um modelo “Stream”, é fornecido com um sistema de descarga automática para atender à demanda crescente. Também temos outra coladeira de borda, modelo “Akron” e outro centro de processamento, o “Rover A 15 32”.

Spallanzani Linea & Legno: Foto 1

Nas últimas máquinas que instalamos a “SOPHIA”, a decisão remonta a 2017, se bem me lembro, quando a plataforma ainda era muito nova. Percebemos imediatamente que era uma escolha bem-sucedida, uma ferramenta altamente funcional, especialmente para aqueles que amam suas máquinas como nós, assim como nosso trabalho.

Todas as nossas máquinas Biesse são cobertas por um contrato de manutenção preventiva, o que significa que um engenheiro nos visita, verifica tudo e executa as ações necessárias para garantir que possamos operar com total confiança. Três dessas máquinas estão equipadas com a “SOPHIA” e é incrível ver como os engenheiros em Pesaro podem ver se algo precisa ser verificado ou se alguma ação é necessária! Em caso de necessidade, ligam para os nossos operadores abrindo um tíquete ou simplesmente recomendam um ajuste ou configuração específica. Tudo ficou muito mais suave, as máquinas são monitoradas constantemente e, dessa forma, praticamente resolvemos nossa preocupação inicial, ou seja, ter que parar a produção devido a qualquer falha ou manutenção extraordinária.”

"Com a Biesse – acrescentou Marco Spallanzani – aprendemos que quando se compra uma máquina, é preciso pensar no serviço pós-venda. Todas nossas máquinas estão conectadas, mas as que estão integradas na Sophia são monitoradas 24 horas por dia e podemos ver com nossos próprios olhos o que isso significa, as vantagens e a tranquilidade que oferece. Podemos confiar que os engenheiros verificam a situação em apenas alguns instantes e nos dão uma resposta, com o nível de prioridade incluído em nosso contrato de serviço. Implementar tecnologia não é apenas comprar uma máquina, mas também incluir um serviço que garanta seu melhor funcionamento. E não devemos esquecer os relatórios: através do meu computador ou smartphone posso saber o que minhas máquinas estão fazendo, quantas peças elas fizeram em um dia, uma semana ou um mês, quantos metros de bordas processamos, mandando as informações para a contabilidade para o faturamento. E se algo der errado ou alguma peça estiver se desgastando a ponto de precisar ser trocada, com o app “Sophia” podemos nos conectar à central de reposição, selecionar a peça desejada com poucos cliques e fazer o pedido, com a possibilidade de envolver um operador de suporte, se necessário.” Não diga que foi tão fácil quanto você está dizendo... “Mas foi, sério! Somos uma família de marceneiros há várias gerações, mas quando você entra em nossas instalações, parece que não está em uma oficina. São principalmente pessoas vestindo jalecos brancos e controlando a produção através de uma tela de computador. Nosso último marceneiro se aposentou há seis ou sete anos... e descartamos equipamentos antigos, eles apenas ocupavam espaço.”

por Luca Rossetti Xylon

"Com a Biesse – acrescentou Marco Spallanzani – aprendemos que quando se compra uma máquina, é preciso pensar no serviço pós-venda. Todas nossas máquinas estão conectadas, mas as que estão integradas na Sophia são monitoradas 24 horas por dia e podemos ver com nossos próprios olhos o que isso significa, as vantagens e a tranquilidade que oferece. Podemos confiar que os engenheiros verificam a situação em apenas alguns instantes e nos dão uma resposta, com o nível de prioridade incluído em nosso contrato de serviço.
Marco Spallazani CEO
Marco Spallazani
Spallanzani Linea & Legno: Foto 2
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