BIESSE'NİN SİBER-FİZİKİ DESTEK SİSTEMİ

SOPHIA, Biesse'nin Accenture işbirliğiyle oluşturduğu, müşterilerin iş yönetimi süreçlerini kolaylaştırmak ve rasyonelleştirmek için geniş bir yelpazedeki hizmetlere erişmelerini sağlayan IoT platformudur.

Platform, kullanılan teknolojilerle ilgili bilgilerin ve verilerin gerçek zamanlı olarak kullanılmasına izin vererek, makine ve sistemlerin performansını ve verimliliğini optimize eder.

Toplanan veriler üretim sürecinin ve makine işlevlerinin ayrıntılı olarak analiz edilmesini, arızaların tespit edilmesini, müşterilerin bakım işlemlerinde yardımcı olmasını, yedek parçaların daha kısa sürede sipariş edilmesini ve nihayetinde arızaların önlenmesini sağlar.

PERFORMANS
Rakamlarla SOPHIA
Makinelerin içine yerleştirilen sensörlerden gelen bilgiler, muazzam ve ölçülebilir avantajlar sağlar.
MALİYETLERDE
% 10 AZALMA VERİMLİLİKTE % 10 ARTIŞ MAKİNE DURAKSAMALARINDA % 50 AZALMA PROBLEMLERİN TESPİT SÜRELERİNDE % 80 AZALMA
NEDEN SOPHIA
Bilginin yeni hali
PERSONALISED INTERACTION
The platform allows alerts and indicators to be sent to the customer in real time, in relation to production, the machines used and the type of process carried out. These are detailed instructions for more efficient use of the machine.
OPTIMUM SECURITY

The data flow is from the machine to the network only. The security of the information collected is guaranteed by two different systems:

  • https communication protocol
  • i.e. a protocol for secure communication within a network, via an encrypted connection access to the cloud with dual token - password authentication.
QUICK ASSISTANCE
Biesse service can monitor the machine’s performance, generating reports in real time about what needs to be done to address any issues.
GLOBAL COVER
The entire Biesse worldwide service network is interconnected and can access the SOPHIA web portal, which means quick, incisive reactions and resolutions for customers all over the world.
QUICK PROGRAM INSTALLATION
Software distribution is very simple and user-friendly. It takes place via a dedicated function called Software Manager, that sends the specific software package directly to the machines in protected mode.
IOT ve YEDEK PARÇA
SOPHIA iki entegre alandan oluşur: IoT ve Yedek Parça
Müşterilerin platform tarafından sunulan işlevlere kolayca erişebilmeleri için iki uygulamaya bağlanırlar.
SOPHIA: Fotoğraf 1
SOPHIA
IOT
Üretimin evrimi
IoT - SOPHIA; uzaktan tanı, makine duraksama analizi ve arıza önleme özelliklerine sahip makine performans özelliklerine kapsamlı bir genel bakış sunar.
SOPHIA: Fotoğraf 2
SOPHIA
Yedek Parça
Günlük verimlilik.
YEDEK PARÇA - SOPHIA; Biesse Yedek Parça siparişi için kolay, sezgisel ve kişiselleştirilmiş yeni bir araçtır.
#FutureIsHow
Biesse ile işinizi nasıl dönüştürebileceğinizi öğrenin.
Kapat
SOPHIA
IoT

Üretimin evrimi

SOPHIA: Fotoğraf 7

IoT - SOPHIA; uzaktan tanı, makine duraksama analizi ve arıza önleme özelliklerine sahip makine performans özelliklerine kapsamlı bir genel bakış sunar.

Teknik servis, kontrol merkezi ile sürekli bir bağlantı, müşteri aplikasyonu ile yardım isteme seçeneği (bu tür çağrılar öncelikli olarak yönetilir) ve garanti süresi içinde tanı ve performans testi için bir inceleme ziyareti içerir. SOPHIA ile, müşterilerimiz öncelikli teknik yardım alır.

Main features
INFORMATION ALWAYS AVAILABLE

INFORMATION ALWAYS AVAILABLE

Through an app on a smartphone or tablet, it is possible to receive functional data, statistics, KPI, and the status of intervention requests and of resolution processes for halted machines. The information is always available to the user at any time, even when the machine is switched off.

SIMPLIFICATION OF ORDERS

SIMPLIFICATION OF ORDERS

The platform allows a spare parts purchase cart to be automatically compiled after the monitoring of the machine component status and the notification of the need for intervention. The customer can choose whether or not to confirm the order.

DATA QUALITY

DATA QUALITY

Customers can view indicators relating to machine productivity and specific parameters for the type of machining operation, in order to maintain a consistent standard of performance and perfect machining cycles.

OPTIMISATION OF TIMES

OPTIMISATION OF TIMES

The machine data can be viewed directly by Biesse Service, which therefore has all the necessary information already to hand when it communicates with the customer. This means reduced assistance times.

DIRECT COMMUNICATION

DIRECT COMMUNICATION

If necessary, the customer can create a video connection via the app to facilitate communication, allowing Biesse Service to actually see what the customer is filming.

PREVENTIVE MAINTENANCE

PREVENTIVE MAINTENANCE

The platform constantly monitors the machine’s state of maintenance and sends a notification when service is required.

Kapat
SOPHIA
Yedek Parça

Günlük verimlilik.

SOPHIA: Fotoğraf 8

YEDEK PARÇA - SOPHIA; Biesse Yedek Parça siparişi için kolay, sezgisel ve kişiselleştirilmiş yeni bir araçtır.
İşlevler: Portal, müşterilere ilgili makinelerinin (sürekli güncellenen) dokümantasyonunda gezinme ve makine çizimleri, dokümantasyon ve faturalarında etkileşimli arama yapma imkanı sunar.

Ayrıca, gerçek zamanlı stok durumu ve ilgili fiyat listesi ile birlikte yedek parça satın alma sepetinin doğrudan oluşturulmasını sağlar. Siparişin aşamaları izlenebilmekte, önerilen ve acil durum yedek parçalarının bir listesi hazırlanmaktadır.

YEDEK PARÇA - SOPHIA; 7/24 çalışan, iOS ve Android işletim sistemlerine entegre edilmiş bir akıllı telefon veya tablette özel bir uygulama aracılığıyla da kullanılabilen çok dilli ve çok platformlu bir araçtır.

Main features
Automatic creation of orders

Automatic creation of orders

The automatic creation of a spare parts basket following an IoT maintenance task. 

Documentation updated in real time

Documentation updated in real time

Access to the updated technical documentation of the machine purchased directly from the portal

Platform task opening

Platform task opening

The opening of a technical intervention request via the portal or PARTS - SOPHIA app. 

Interactive searches

Interactive searches

Interactive searches in the machine drawings, documentation and bill of materials. 

Cookies help us to provide our services. Using these services, you agree to the use of cookies from us. Info
Go to top of page