Biesse Academy nasceu para o Service

Em 18 de outubro de 2018, será inaugurada a Biesse Academy for Service, o novo centro de formação dedicado a toda a rede de serviços da Biesse, incluindo técnicos HQ, os das filiais separadas e dos revendedores autorizados, bem como operadores /trabalhadores de manutenção dos clientes.

A Academy se localiza no Centro de Serviços, na Piazzale A. De Simoni, e incluirá salas de aula e laboratórios, bem como, principalmente, máquinas Biesse, que os nossos técnicos poderão usar para a sua formação teórica e prática.

Estes são os números associados à Biesse Academy:

  • 7 Classes (260 m²).
  • 70 m² para laboratórios de realização de atividades práticas (com bancadas de trabalho didáticas).
  • 1.400 m² destinados para máquinas de formação (o Rover Edge, Akron, Stream A, Sektor e Winstore serão os primeiros a serem instalados e posteriormente serão acompanhados por outros, incluindo o Rover Plast, Opera5 e Eko 2.1 ao longo do curso de 2019).
  • Um adicional de 700 m2 usado pela Biesse System para a elaboração de outras séries e para o treinamento de pré-instalação.
  • 9 pessoas atualmente na equipe, com o objetivo de ampliá-la rapidamente para atender às crescentes necessidades de formação.
  • Mais de 200 cursos para serem realizados e 900 pessoas para treinar.

Como nasceu o projeto e qual é o seu objetivo.

Nos últimos anos a empresa cresceu significativamente e com resultados surpreendentes, optando por investir e acreditar nas suas próprias capacidades. Os sinais desse crescimento podem ser vistos com bastante clareza: O emprego de novos recursos, tanto na Itália como em suas subsidiárias, e um aumento na entrada de pedidos, receitas e cotas de mercado confirmam a força do Grupo, tornando-se a empresa italiana número um no setor e a segunda mundial em termos de lucros, com taxas de crescimento consideravelmente superiores às de seus principais concorrentes. A atenção que a Biesse dedica à satisfação do cliente, o seu compromisso com um serviço de alta qualidade através da plataforma digital SOPHIA e o desenvolvimento da sua rede regional são produtos dos investimentos que a empresa tem feito em ativos estratégicos como Sales Intelligence, Serviços, Distribuição, Marketing e Comunicações e, sobretudo, Recursos Humanos. A Biesse aumentou muito seu pessoal e hoje tem 4.100 funcionários em todo o mundo e investe continuamente em formação e crescimento. Este espírito constante está na base de todas as suas iniciativas dedicadas à formação nos últimos anos, incluindo a Academy.

O primeiro objetivo da Academy é melhorar as habilidades dos "Juniores", ou melhor, de todos os funcionários mais jovens que ingressaram recentemente na empresa (tanto matriz quanto subsidiárias) na área de Serviços e que devem adquirir rapidamente o habilidades necessárias para começar a realizar operações técnicas de forma autônoma ou auxiliar os técnicos mais experientes.

Para tanto, a formação oferecida foi ampliada com uma série de cursos voltados para os juniores, começando com cursos sobre temas fundamentais como mecânica, pneumática, eletrotécnica e automação, em seguida, dando continuidade aos cursos relacionados à madeira e suas operações primárias de processamento e terminando com cursos focados na instalação e manutenção normal de nossas máquinas Biesse mais comuns.

A primeira sessão de cursos começará nas semanas 40 e 41 (cursos sobre fundamentos) para 10 novos contratados do Programa de Serviço de Aprendizagem da Biesse, enquanto nas semanas 45, 46, 47 e 48 as primeiras sessões para subsidiárias (em inglês) e nas semanas 50, 51, 3 e 4 do ano novo, estão programadas sessões para subsidiárias (Espanha/Itália/Suíça em italiano).

Estamos focados em criar as habilidades das gerações futuras de uma forma que represente uma importante ruptura com o passado.
Stefano Calestani Diretor de Inovação de Serviços da Biesse

"Estamos nos concentrando em criar as habilidades das gerações futuras de uma forma que represente uma importante ruptura com o passado", afirma Stefano Calestani, Diretor de Inovação de Serviços da Biesse. “Até hoje 'aprender fazendo' tem sido a forma tradicional de formar pessoas em nosso setor. Mas essa abordagem muitas vezes significa que as pessoas são treinadas de maneiras diversas e incongruentes no que diz respeito à estrutura." A Academy está estruturada de uma forma completamente diferente. Neste novo centro de habilidades, o formação seguirá um caminho guiado com base em métodos padronizados e materiais consistentes, desde a documentação até os livros. “A principal diferença está na abordagem”, afirma Calestani. “Sempre vimos a formação como um papel. Como parte do serviço vamos estabelecer diferentes perfis e classes específicas para cada pessoa." O novo processo de formação começará em um nível iniciante com um grupo de recém-formados e os treinará para se tornarem adeptos na área em seis meses. A formação incluirá prática, ensino em sala de aula, treinamento, avaliação e certificação. As fases específicas do processo podem ser repetidas até que alguém obtenha sua certificação.

O currículo da Academy é uma etapa fundamental no desenvolvimento profissional das pessoas talentosas que a empresa vem contratando regularmente com o objetivo de fortalecer sua estrutura interna e seus serviços mundiais.

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