Características:
- Diagnóstico remoto (análisis de alarmas y advertencias)
- Línea directa proactiva
- Análisis de uso y rendimiento de la máquina
- El paquete completo incluye una visita de diagnóstico con un informe de rendimiento
- Servicio de asistencia por video
- Acceso a la aplicación móvil del cliente
Beneficios:
- Asistencia prioritaria de la línea directa de SOPHIA
- Mejorar el tiempo de actividad
- Fácil comunicación Cliente - Servicio Biesse
- Mejor uso de la máquina
- Transparencia del rendimiento de la máquina
Un operador invaluable:
“Es un gran alivio saber que SOPHIA está monitoreando de manera segura incluso el componente más pequeño de nuestra inversión. Con SOPHIA es como tener un técnico extremadamente especializado de Biesse junto a la máquina en todo momento, listo para informarnos si hay algún problema que no podamos ver o predecir. ¡Qué alivio!" Lee mas...
— Nicola Bigoni, Falegnameria Arredamenti Bigoni
Para mas información contactenos: 1-877-824-3773, supportna@biesseamerica.com
Más características de Sophia IoT:
Supervisión del rendimiento:
- Supervisión del rendimiento de la máquina a través de estadísticas generales y KPI estándar
Asistencia prioritaria de la línea directa de SOPHIA:
- Soporte de servicio de línea directa priorizado (Italia)
KPI avanzado:
- Supervisión del rendimiento a través de KPI específicos para cada familia de máquinas
Notificación en la aplicación:
- Sistema de notificación para la optimización de la producción y el mantenimiento.
Asistencia de video:
- Sesión de asistencia por vídeo remota con Biesse Service
Documentación técnica:
- Acceso a la documentación técnica de la máquina a través de la aplicación SOPHIA Parts
SCADA:
Servicio no entregado a través de la aplicación móvil
- Supervisión en tiempo real de los parámetros de rendimiento de la máquina seleccionados
Gerente de software:
Servicio no entregado a través de la aplicación móvil
- Actualización de software remota (PLC/WRT, no bSolid)
Descubra cómo aprovechar al máximo el software activo Sophia y por qué debería actualizar al sistema operativo Windows 10.
Consulte las características y beneficios activos de SOPHIAVea los motivos por los que debe actualizar al sistema operativo Windows 10