SOPHIA

機械が提供するより大きな価値

Biesseのサイバー・フィジカルな支援システム

SOPHIA はBiesseがAccenture と共同で創造したIoTプラットフォームです。お客様は、広範なサービスにアクセスすることで、作業管理プロセスを合理化できます。

本プラットフォームにより、使用技術に関する情報およびデータをリアルタイムで転送でき、機械とシステムの性能と生産性を最適化できます。

収集データを使って、生産プロセスと機械の機能を詳細に分析し、不具合を検知し、お客様のメンテナンス作業を支援し、交換部品の注文時間を短縮し、最終的に故障を防止します。

性能
SOPHIAに関する数値
機械内部に設置したセンサーによる情報が、巨大で測定可能な利点を生み出します。
SOPHIAをお奨めする理由
新たな段階の知識
個々に特化したインターアクション
本プラットフォームは、生産、使用している機械、実施するプロセスの種類に関して、お客様にリアルタイムで警告と指標をお送りすることができます。これらは、機械をより効率的に使うための詳細な指示となります。
最善のセキュリティ

機械からのデータフローは、ネットワーク内部にしか流れません。収集した情報の安全性は2つの異なるシステムにより保証されます。

  • - https コミュニケーション・プロトコル
  • - i.e. a protocol for secure communication within a network, via an encrypted connection access to the cloud with dual token - password authentication.
迅速な支援
Biesse サービス部は、機械の性能を監視でき、問題に対処するのに必要なことについて、リアルタイムで報告できます。
グローバル・カバー
Biesseの世界的なサービス・ネットワークの全体は相互接続されており、SOPHIA ウェブ・ポータルにアクセスすることがきます。これにより、世界中のお客様に迅速で機敏な対応と決断が可能となります。
迅速な支援プログラム設置
ソフトウェアの配送は簡単でユーザーフレンドリーな仕組みになっています。Software Manager という専用の機能を使い、特定のソフトウェア・パッケージを保護モードで直接機械に送付します。
IOTおよびPARTS
SOPHIA は2つの統合部分、IoT および Parts から成ります。
これらは2つのアプリでリンクされ、お客様はプラットフォームが提供する機能に簡単にアクセスできます。
SOPHIA: 写真 1
SOPHIA
IOT
生産の進化
IoT - SOPHIA は、遠隔診断、機械停止分析、故障防止により、特定の機械性能の特徴の概要を提供します。
SOPHIA: 写真 2
SOPHIA
Parts
日々効率的に。
PARTS - SOPHIA は、Biesseのスペア部品を注文するための簡便で直観的な、またお客様に特化した新ツールです。
#FutureIsHow
Biesse により貴社の事業をどう変革できるかをご覧ください。
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SOPHIA

生産の進化

SOPHIA: 写真 7

IoT - SOPHIA provides a comprehensive overview of the specific machine performance features, with remote diagnostics, machine stoppage analysis and fault prevention.

The service includes a continuous connection with the control centre, the option of calling for assistance from within the customer app (such calls are managed as priorities), and an inspection visit for diagnostic and performance testing within the warranty period. Through SOPHIA, the customer receives priority technical assistance.

Main features
INFORMATION ALWAYS AVAILABLE

INFORMATION ALWAYS AVAILABLE

Through an app on a smartphone or tablet, it is possible to receive functional data, statistics, KPI, and the status of intervention requests and of resolution processes for halted machines. The information is always available to the user at any time, even when the machine is switched off.

SIMPLIFICATION OF ORDERS

SIMPLIFICATION OF ORDERS

The platform allows a spare parts purchase cart to be automatically compiled after the monitoring of the machine component status and the notification of the need for intervention. The customer can choose whether or not to confirm the order.

DATA QUALITY

DATA QUALITY

Customers can view indicators relating to machine productivity and specific parameters for the type of machining operation, in order to maintain a consistent standard of performance and perfect machining cycles.

OPTIMISATION OF TIMES

OPTIMISATION OF TIMES

The machine data can be viewed directly by Biesse Service, which therefore has all the necessary information already to hand when it communicates with the customer. This means reduced assistance times.

DIRECT COMMUNICATION

DIRECT COMMUNICATION

If necessary, the customer can create a video connection via the app to facilitate communication, allowing Biesse Service to actually see what the customer is filming.

PREVENTIVE MAINTENANCE

PREVENTIVE MAINTENANCE

The platform constantly monitors the machine’s state of maintenance and sends a notification when service is required.

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SOPHIA
Parts

日々効率的に。

SOPHIA: 写真 8
PARTS - SOPHIA is the easy, intuitive and personalised new tool for ordering Biesse Spare Parts.

Functions: the portal offers customers, dealers and subsidiaries the chance to navigate inside the (constantly updated) documentation of their relative machines and make interactive searches in the machine drawings, documentation and bill of materials.

It also allows a spare parts purchase basket to be directly created, with an indication of real time warehouse availability and the relative price list. The progress of the order can be monitored, and a list of recommended and emergency spare parts is made available.

PARTS - SOPHIA, available 24/7, is a multi-language and multi-platform tool that can be also used via a dedicated app on a smartphone or tablet integrated with the leading operating systems (iOS and Android).

Main features
Automatic creation of orders

Automatic creation of orders

The automatic creation of a spare parts basket following an IoT maintenance task. 

Documentation updated in real time

Documentation updated in real time

Access to the updated technical documentation of the machine purchased directly from the portal

Platform task opening

Platform task opening

The opening of a technical intervention request via the portal or PARTS - SOPHIA app. 

Interactive searches

Interactive searches

Interactive searches in the machine drawings, documentation and bill of materials. 

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