Представляем Parts - портал запасных частей Biesse

Наше подразделение работает над проектом, который в соответствии со стратегическим планом Biesse позволит стать ближе к нашим клиентам. И предлагать не только продукт, а полноценное управление клиентским опытом.
Дж. Баттиста Аванци Директор подразделения запасных частей Biesse
Представляем Parts -  портал запасных частей Biesse: Фото 1

Представляем Parts - портал запасных частей Biesse

Запасные части - еще одно направление, в которое компания Biesse вложила много сил. Вот, что говорит Дж. Баттиста Аванци, Директор подразделения Biesse Spare Parts: «Наше подразделение работает над проектом, который в соответствии со стратегическим планом Biesse позволит стать ближе к нашим клиентам. И предлагать не только продукт, а полноценное управление клиентским опытом. Задача в том, чтобы предложить клиентам набор услуг, которые позволят установить связь как с машинами, так и с миром Biesse. Как поставщик запасных частей мы придерживаемся этой философии и завершаем проект, цель которого - улучшение повседневной работы наших клиентов. Для этого создан новый онлайн-портал для продажи запчастей, на котором зарегистрированные клиенты могут заказывать запчасти и отслеживать ход выполнения заказа. Это интуитивно понятный персонализированный инструмент», - объясняет Дж. Баттиста Аванци. Портал будет доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это будет многоязычный и мультиплатформенный инструмент, доступный в том числе и для мобильных платформ iOS и Android. «Зачастую, начиная с высокотехнологичного и сложного продукта, создаются инструменты и сервисы, которыми могут пользоваться немногие люди. Приступая к реализации этого проекта, мы использовали другой подход: сделать максимально доступным для всех клиентов Biesse обслуживание с использованием высокотехнологичных инструментов. Мы уверены, что предпринятые усилия послужат повышению качества работы наших клиентов и их удовлетворенности. Как следствие, Biesse сможет гарантировать сервисное обслуживание более высокого уровня», - заключает г-н Аванци.
Cookies help us to provide our services. Using these services, you agree to the use of cookies from us. Info