Servizi

Service & Parts

Biesse promuove, cura e sviluppa rapporti diretti e costruttivi con il cliente per conoscerne le esigenze, migliorare i prodotti e i servizi post-vendita attraverso due aree dedicate: Biesse Service e Biesse Parts.

Si avvale di una rete globale e di un team altamente specializzato offrendo ovunque nel mondo servizi di assistenza e ricambi per macchina e componentistica on-site e on-line 24/7.

Coordinamento diretto e immediato fra Service e Parts delle richieste di intervento. Supporto Key Customers con personale Biesse dedicato in sede e/o presso il cliente.

Biesse Service

  • Installazione e start-up di macchine e impianti.
  • Training center per la formazione dei tecnici Field Biesse, filiali, dealer e direttamente dai clienti.
  • Revisioni, upgrade, riparazioni, manutenzione.
  • Troubleshooting e diagnostica remota.
  • Upgrade del software.

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Biesse Parts

  • Pezzi di ricambio originali Biesse e kit ricambi personalizzati sul modello macchina.
  • Supporto all’identificazione del ricambio.
  • Uffici dei corrieri DHL, UPS e GLS resident all’interno del magazzino ricambi Biesse e ritiri multipli giornalieri.
  • Tempi di evasione ottimizzati grazie alla rete di distribuzione capillare nel mondo con magazzini delocalizzati ed automatici.

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Biesse Service
Via della Meccanica, 16
61122 Pesaro (Italy)
Tel. +39 0721 439500
Fax +39 0721 451820
support@biesse.com (per informazioni su assistenza tecnica)
parts@biesse.com (per informazioni su parti di ricambio)

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