DieTechnische Kundenbetreuung bietet eine große Palette an Lösungen und komplettiert damit unseren Service.
Wir bieten folgenden Dienstleistungen weltweit:

• Online-Support – Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenfragen
• Fehlerdiagnose – Analysen und Lösungen von Experten
• Telediagnose – Hilfestellung über Teleservice, was Ausfälle und Stillstandszeiten deutlich reduziert, Servicekosten senkt und die Wartung von Maschinen und Anlagen verbessert
• Software upgrades – Verbesserung der Leistung unserer Produkte
• Reparaturen und Instandsetzung von strategischen Komponenten
• Planmäßige Wartung;

• Wartung von erfahrenen Technikern
• Arbeitsplanung auf den Kunden abgestimmt
• Extra-Rabatte auf zusätzliche Wartungsverträge und Ersatzteile
• interne Versorgung von Ersatzteilen für Verschleißteile
  • geplante Wartungsarbeiten
  • Durchführung von Spezialisten
  • Erfüllung von spezifischen Kundenanforderungen
  • gezielte Schulung der Maschinenbediener